Responsable support technique
Emploi Négoce - Commerce gros
Saint-Amand-sur-Fion, 51, Marne, Grand Est
DR AGRI est une entreprise spécialisée dans le secteur agricole, reconnue pour son expertise, sa proximité avec ses clients et la qualité de son service après-vente. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Responsable Technique Ateliers afin de renforcer notre équipe. Vos missions Rattaché(e) à la direction, vous aurez pour principales responsabilités : Encadrer et animer l'équipe technique de 6 ateliers localisés sur 3 départements (51,52,10) Superviser et piloter la performance des ateliers Suivre les OR hebdomadairement avec les chefs d'atelier afin d'assurer leur qualité et leur clôture pour facturation Identifier les écarts de performance au sein des ateliers et mettre en place des actions correctives adaptées afin d'améliorer les résultats Agir en tant que référent(e) technique auprès des équipes internes et des partenaires externes. S'assurer de la bonne satisfaction de la clientèle SAV Mettre en œuvre les moyens pour atteindre les objectifs fixés par sa direction Gérer les litiges clients et conduire les expertises nécessaires. Augmenter la rentabilité et vérifier que les marges soient respectées Transmettre et installer un climat de travail[...]
